200 napos és 1 éves (935 Argentium ezüst esetében) Garanciális feltételek az egyedileg gyártott termékekre.

A következő esetekben kérhető az egyedileg gyártott termékek ingyenes cseréje. ( neves ékszerek , gravírozott ékszerek)

1. Cégünk nem a rendelt terméket küldte , vagy nem a kérésnek megfelelően lett elkészítve. (pl.: nem a rendeléskor leadott nevet tartalmazza a termék)

2. Termék nem lett minőségileg megfelelően elkészítve (pl.: gyártási hiba )  nem megfelelő használatból eredendő sérülésért nem felelünk

Azon esetek amelyekben nem érvényesíthető a garancia:

1. Ha a termék maró hatású anyagokkal vagy vegyszer tartalmú folyadékkal találkozik (pl : uszodában klór tartalmú víz , jakuzzi , szauna ,)

2 . Ha az ékszer nem megfelelően lett karbantartva ,Ha tisztításra van szükség akkor csak mikroszálas  törlőkendővel lehetséges a folyamat.

3. Ha a sérülés a termék nem rendeltetésszerű használatából származik (ütés, karcolás, kopás).

4. Az általános mindennapi használatból fakadó kopás után nem áll módunkban a garanciát érvényesíteni. 

A garancia érvényesítés módja :

Kérjük írja le a problémát és csatoljon fényképeket  Facebook üzenetben ,+36709444492 telefonszámon, namely.hu@gmail.com-on és kollégáink egyike felveszi önnel a kapcsolatot.